Analista de Negócios Digitais Sênior

O futuro colaborador fará parte da coordenação responsável por dar ritmo, clareza e governança às agendas dos projetos Cliente Certo no Lugar Certo (CCLC) e Integração PF-PJ do Um Só Itaú, agendas centrais para a evolução da estratégia do banco.

Atuamos de forma transversal nos movimentos de reenquadramento de clientes (IP → IU e IU → IA), garantindo que clientes Pessoa Física sejam direcionados ao segmento mais aderente ao seu perfil por meio da construção e evolução da estratégia end-to-end, incluindo ofertas, réguas de comunicação e experiências para um onboarding de excelência.

Em paralelo, a agenda de Integração PF-PJ conecta experiências, produtos e estratégias entre os universos Pessoa Física e Pessoa Jurídica.

O ambiente é dinâmico e de alta complexidade, com forte interação com diferentes áreas da BUPF e BUPJ, destacando-se pela autonomia, exposição a decisões estratégicas, conexão com a execução das frentes e impacto direto na vida dos clientes e nos resultados do banco.

• Realizar a governança tática das iniciativas, com atuação em modelo de PMO ágil, acompanhando o progresso das entregas, riscos, dependências e planos de ação.
• Conduzir e/ou apoiar rituais operativos, garantindo alinhamento entre os times, ritmo de execução e clareza sobre os próximos passos.
• Mapear e evoluir processos ponta a ponta, com foco na jornada do cliente, eficiência operacional e evolução contínua das frentes.
• Apoiar a definição e o acompanhamento da estratégia, conectando objetivos de negócio, experiência do cliente e viabilidade de execução.
• Atuar com produtização, apoiando a priorização de iniciativas, organização do backlog e acompanhamento do desenvolvimento das entregas.
• Construir apresentações, materiais e reports executivos, consolidando informações, indicadores, resultados e aprendizados para apoio à tomada de decisão.

Competências: Atitude de dono, Colaboração, Foco no cliente, Gestão de pessoas, Organização, Relacionamento interpessoal, Trabalho em equipe, Elaboração de apresentações, Gestão de projetos, Planejamento

Benefícios:

- Vale-Refeição

- Vale-Transporte

- Vale-Alimentação

- Auxílio Creche

- Assist. Médica

- Assist. Odontológica

- Seguro de vida

- Previdência privada

- Convênio com o Gympass e Totalpass

- Convênio com a Univers (Drogasil e Droga Raia)

- Visitas, reservas e hospedagem no Itaú Unibanco Clube (Guarapiranga, Itanhaém e São Sebastião)

- Vantagens e descontos em lojas e serviços de diversos parceiros no Brasil e na América Latina

- Programa Fique OK

- Universidade Corporativa

- Descontos em produtos e serviços financeiros

Estamos em constante transformação e esperamos que você nos ajude nessa jornada!

#vemproItaú

O Itaú irá utilizar os dados fornecidos para fins de processos seletivos, inclusive em bancos de vagas alocados em plataformas terceiras. Caso deseje solicitar oposição a este uso, ou exercer quaisquer um dos seus direitos, entre em contato através de nossos canais, disponíveis na Política de Privacidade de candidatos do Itaú Unibanco ( https://www.itau.com.br/privacidade/candidatos/). Não há necessidade de aceitar, trata-se apenas de uma ciência.