Analista de Estratégia de Negócios Sênior

O Itaú está construindo o banco de varejo do futuro e, como parte dessa transformação, nasce o Itaú Digital, com o propósito de atender a maior parte da população brasileira por meio de uma experiência impecável, escalável e centrada no cliente.

A pessoa Analista Sênior de Gestão de Base e Ciclo de Vida será responsável por estruturar e evoluir estratégias que maximizem o valor ao longo de toda a jornada do cliente, da conquista à retenção conectando proposta de valor, ofertas, benefícios e modelos de receita, com foco em geração de resultado e experiência.

• Analisar e gerir as principais alavancas de aquisição, ativação, engajamento e churn;
• Definir estratégias para incremento da base de clientes, considerando diferentes perfis e segmentos;
• Apoiar a construção e evolução de jornadas e propostas de valor diferenciadas ao longo dos estágios do ciclo de vida;
• Monitorar e interpretar KPIs de base, como LTV, retenção e engajamento, gerando insights acionáveis;
• Atuar de forma integrada com os times de Conquista, Marketing, Canais e Produtos/Necessidades;
• Estruturar, priorizar e acompanhar planos de ação em conjunto com áreas parceiras, garantindo execução e geração de resultado.

• Experiência em gestão de base, ciclo de vida de clientes ou growth analytics;
• Forte capacidade analítica, com orientação a dados e tomada de decisão baseada em evidências;
• Domínio de métricas de comportamento e valor do cliente, como retenção, LTV e engajamento;
• Comunicação clara e estruturada, com habilidade para influenciar diferentes stakeholders;
• Perfil colaborativo, com facilidade para atuar de forma integrada com áreas multidisciplinares.
• Superior completo em Administração, Economia, Engenharia ou áreas correlatas.
• inglês em nível intermediário
• Conhecimento em análise de dados e ferramentas analíticas (ex: SQL);
• Experiência com leitura e interpretação de KPIs de negócio;
• Capacidade de estruturar análises e gerar insights acionáveis;
• Familiaridade com conceitos de ciclo de vida do cliente (aquisição, ativação, retenção e churn);
• Conhecimento em métricas de valor do cliente, como LTV e engajamento;
• Desejável vivência com ambientes de dados (ex: AWS) e ferramentas de visualização.

Benefícios:

- Vale-Refeição

- Vale-Transporte

- Vale-Alimentação

- Auxílio Creche

- Assist. Médica

- Assist. Odontológica

- Seguro de vida

- Previdência privada

- Convênio com o Gympass e Totalpass

- Convênio com a Univers (Drogasil e Droga Raia)

- Visitas, reservas e hospedagem no Itaú Unibanco Clube (Guarapiranga, Itanhaém e São Sebastião)

- Vantagens e descontos em lojas e serviços de diversos parceiros no Brasil e na América Latina

- Programa Fique OK

- Universidade Corporativa

- Descontos em produtos e serviços financeiros

Estamos em constante transformação e esperamos que você nos ajude nessa jornada!

#vemproItaú

O Itaú irá utilizar os dados fornecidos para fins de processos seletivos, inclusive em bancos de vagas alocados em plataformas terceiras. Caso deseje solicitar oposição a este uso, ou exercer quaisquer um dos seus direitos, entre em contato através de nossos canais, disponíveis na Política de Privacidade de candidatos do Itaú Unibanco ( https://www.itau.com.br/privacidade/candidatos/). Não há necessidade de aceitar, trata-se apenas de uma ciência.