Engenharia de Plataforma Junior - ATENDIMENTO

Vem ser Ituber & vem fazer Itaú

O Itaú é a marca mais valiosa do Brasil, a melhor empresa para trabalhar segundo o Great Place to Work e o maior banco da América Latina. Nós impactamos diariamente mais de 98 milhões de clientes em 18 países.

Somos feitos de pessoas e acreditamos que ter um time com pluralidade de origens, culturas, crenças, experiências, raças, deficiências, gêneros, orientações afetivo-sexuais e gerações ampliam as perspectivas e contribuem para um clima de respeito e valorização das diferenças.

O que você precisa para ser um Ituber?

Estamos buscando uma pessoa para a posição de Engenharia de Plataforma Junior, que queira se desenvolver e aprender, compartilhar, colaborar e inovar, entregando valor para todos os nossos clientes.

Como é o dia a dia de um Ituber nessa área?

Nessa função você vai:

• Desenvolver aplicações de Voz, Chat, e-mail ou WhatsApp
• Identificar e implementar melhorias de processos
• Configurar e administrar plataformas de atendimento
• Atuar em resolução de incidentes em reuniões de War Rooms ou Resolução de Problemas
• Documentar tarefas e processos
• Realizar reuniões de discovery com as operações e clientes internos
• Trabalhar em comunidade utilizando a metodologia Ágil para contribuir com a Modernização e Evolução das plataformas de atendimento e contato com os clientes interno e externos o Itaú.

No que você precisa mandar bem?

• Excel , Linux , SQL , Windows , Gerenciadores de Bancos de Dados
• AWS
• Observability
• Logica e Programação
• Conceitos de Telecomunicações (E1, R2, SIP, ETC)
• Conceitos de Network (Endereçamento IP, VLAN, VPN, ETC)

Ao se tornar um Ituber você tem_

• Vale-Transporte
• Vale-Refeição (Restaurantes) / Vale-Alimentação (Supermercados)
• Plano médico (Fundação Saúde Itaú ou Central Nacional Unimed)
• Plano odontológico (Odontoprev ou Interodonto)
• Seguro de Vida
• PLR – Participação nos Lucros e Resultados (Mediante resultados do banco)
• Previdência privada
• Descontos exclusivos em nossos produtos financeiros
• Licença maternidade e paternidade estendida
• Auxílio Creche / Babá (para papais e mamães)
• Incentivo a estudos
• Wellhub ou TotalPass
• Acesso aos Clubes de Lazer Itaú (Guarapiranga / Itanhaém e São Sebastião)
• + Algumas vantagens que você pode conhecer durante o processo 😊

Conheça mais sobre nossa cultura: https://www.itau.com.br/relacoes-com-investidores/noticias/cultura-itubers-e-nosso-novo-conjunto-de-valores/

*Estimulamos candidaturas de pessoas com deficiência em todas as nossas posições, sendo assim, sinta-se à vontade para se candidatar em vagas sinalizadas como exclusivas ou não para pessoas com deficiência. Somos comprometidos com a inclusão e valorizamos a diversidade.

#VemProItaú #VemSerItuber