Coordenador de Produtos Digitais

Ser responsável pela construção, evolução e gestão da proposta de valor dos cartões de crédito, garantindo competitividade, rentabilidade e percepção de valor para o cliente, alinhando benefícios, anuidade, pontuação/cashback, experiência e estratégia de ativação ao longo do ciclo de vida do cliente.

• Desenhar, evoluir e sustentar a proposta de valor dos cartões de crédito, considerando segmentos, momento de vida do cliente e objetivos do negócio.
• Estruturar e avaliar benefícios financeiros e não financeiros (pontuação, cashback, anuidade, MV, isenções, benefícios do ecossistema).
• Atuar em conjunto com times de Design, Dados, Marketing, 360 e Jurídico, garantindo viabilidade e execução das propostas.
• Conduzir análises de rentabilidade, sensibilidade de spending, churn e ativação, apoiando decisões estratégicas.
• Acompanhar e propor melhorias contínuas na experiência do cliente, desde a oferta até ativação, uso e retenção do cartão.
• Definir e acompanhar KPIs de sucesso da proposta de valor (ativação, engajamento, uso, retenção, percepção de valor).
• Realizar benchmark de mercado e monitoramento de tendências em cartões, loyalty, benefícios e modelos de monetização.

• Atitude de dono e visão estratégica.
• Forte capacidade analítica e pensamento crítico.
• Colaboração e atuação transversal com diferentes áreas.
• Constante atualização no cenário digital e de mercado.
• Foco em resultados, performance e entrega com qualidade.
• Foco no cliente e orientação para geração de valor.
• Gestão e desenvolvimento de pessoas.
• Indignação construtiva e postura de melhoria contínua.
• Motivação para aprender e evoluir continuamente.
• Paixão por desafios e ambientes dinâmicos.
• Proatividade e autonomia na tomada de decisão.
• Raciocínio lógico e visão estruturada.
• Análise e gestão de indicadores de performance e resultados.
• Tomada de decisão orientada a dados.
• Experiência com ferramentas analíticas e gestão de informações.
• Atuação em ambientes corporativos complexos.
• Capacidade de estruturar demandas, priorizar backlog e apoiar a estratégia da área.
• Liderança técnica e apoio no desenvolvimento do time.
• Ensino Superior Completo em Administração, Economia, Engenharia ou Gestão Estratégica de Negócios.
• Excel em nível avançado, além de SQL e SAS para análise de dados.
• Conhecimento em AWS e forte habilidade na construção de apresentações executivas em PowerPoint.
• Inglês em nível intermediário ou avançado será considerado um diferencial.

Benefícios:

- Vale-Refeição

- Vale-Transporte

- Vale-Alimentação

- Auxílio Creche

- Assist. Médica

- Assist. Odontológica

- Seguro de vida

- Previdência privada

- Convênio com o Gympass e Totalpass

- Convênio com a Univers (Drogasil e Droga Raia)

- Visitas, reservas e hospedagem no Itaú Unibanco Clube (Guarapiranga, Itanhaém e São Sebastião)

- Vantagens e descontos em lojas e serviços de diversos parceiros no Brasil e na América Latina

- Programa Fique OK

- Universidade Corporativa

- Descontos em produtos e serviços financeiros

Estamos em constante transformação e esperamos que você nos ajude nessa jornada!

#vemproItaú

O Itaú irá utilizar os dados fornecidos para fins de processos seletivos, inclusive em bancos de vagas alocados em plataformas terceiras. Caso deseje solicitar oposição a este uso, ou exercer quaisquer um dos seus direitos, entre em contato através de nossos canais, disponíveis na Política de Privacidade de candidatos do Itaú Unibanco ( https://www.itau.com.br/privacidade/candidatos/). Não há necessidade de aceitar, trata-se apenas de uma ciência.