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O Itaú Unibanco

Somos o maior banco privado brasileiro em valor de mercado e a marca mais valiosa do Brasil, avaliada em R$ 44,3 bilhões segundo o ranking Interbrand 2023. Estamos em 1º lugar entre as 10 melhores empresas para se trabalhar no Brasil em 2023, com mais de 10 mil funcionários, segundo o ranking Great Places to Work.

Com a maior prateleira de produtos do setor no país e por meio de nossas marcas e parcerias comerciais, oferecemos um amplo leque de oportunidades de carreira em diversas áreas de especialização, tudo com um grande propósito – encantar nossos clientes, entregando o que eles precisam na hora que eles precisam! 

Hoje contamos com um time de 97,1 mil colaboradores (os itubers) espalhados pelo Brasil e exterior, presentes em 18 países.

Configuração de Regras: Responsável por criar e ajustar as regras que orientam as decisões nos sistemas de cobrança e recuperação de crédito, sempre levando em conta as diretrizes internas, o desempenho das estratégias atuais conforme solicitação

Testes e Simulações: Antes de colocar qualquer mudança em prática, é feito um trabalho de teste ¿ como testes A/B e simulações ¿ para entender o impacto das alterações e garantir que elas tragam os resultados esperados.

Atendimento a Demandas dos Times de Acionamento: Atua diretamente com os demandantes, entendendo as necessidades específicas de cada operação para traduzir essas demandas em regras e estratégias dentro do motor de decisão, garantindo agilidade e assertividade nas entregas.

• Traduzir estratégias de cobrança em regras parametrizáveis nos motores de decisão;
• Criação de códigos de homologação;
• Configurar, ajustar e manter regras de segmentação, priorização e roteirização de clientes;
• Realizar pós acompanhamento de demandas, priorização e refinamento;
• Atender demandas dos times de acionamento, compreendendo necessidades específicas e propondo soluções técnicas viáveis;
• Realizar testes A/B e simulações para validar o impacto das alterações antes da implantação;

• Superior Completo em Engenharia, Administração ou áreas correlatas;
• Pacote office Excel, Powerpoint;
• Experiência em ambientes de cobrança, recuperação de crédito ou áreas correlatas;
• Conhecimento em lógica condicional, fluxos de decisão e parametrização de sistemas;
• Familiaridade com análise de dados e indicadores de performance;
• Capacidade de interpretar demandas de negócio e traduzi-las em soluções técnicas;
• Experiência com linguagem SQL, ou ferramentas de BI;
• Perfil analítico, detalhista, com boa comunicação e foco em solução;

Benefícios

• Vale-Refeição
• Vale-Transporte
• Vale-Alimentação
• Auxílio Creche
• Assist. Médica
• Assist. Odontológica
• Seguro de vida
• Convênio com o Gympass e Totalpass;
• Convênio com a Univers (Drogasil e Droga Raia);
• Visitas, reservas e hospedagem no Itaú Unibanco Clube (Guarapiranga, Itanhaém e São Sebastião);
• Programa IUPP (vantagens e descontos em lojas e serviços de diversos parceiros no Brasil e na América Latina);
• Check-up Anual (Colaboradores +40) 
• Programa Fique OK

Estamos em constante transformação e esperamos que você nos ajude nessa jornada!

Se identificou? Quer fazer parte do nosso time? Inscreva-se no nossa oportunidade.

#vemproItaú

O Itaú irá utilizar os dados fornecidos para fins de processos seletivos, inclusive em bancos de vagas alocados em plataformas terceiras. Caso deseje solicitar oposição a este uso, ou exercer quaisquer um dos seus direitos, entre em contato através de nossos canais, disponíveis na Política de Privacidade de candidatos do Itaú Unibanco (https://www.itau.com.br/privacidade/candidatos/). Não há necessidade de aceitar, trata-se apenas de uma ciência.