ANALISTA DE NEGÓCIOS DIGITAIS PL

Você gosta de desafios e quer ajudar a transformar a experiência digital de milhares de empresários?

Então essa vaga é para você!

O time de Satisfação em Gestão de Canais PJ tem como missão garantir que a voz dos nossos clientes seja ouvida e atendida. Recentemente, alcançamos um patamar de excelência em NPS no Internet Banking e ao longo da história do SuperApp crescemos mais de 20 pontos, mas ainda há muito a conquistar. Procuramos um Analista Pleno com visão de negócios, habilidades analíticas e muita curiosidade, com paixão por dados para nos ajudar a melhorar a satisfação dos clientes.

Entender a jornada do cliente, analisar as âncoras de satisfação dos canais digitais PJ usando dados, manter contato direto com clientes e os canais digitais PJ, colaborar com equipes de Produto, Design, TI e Negócios para implementar soluções. Transformar dados em ações, propor inovações e otimizar processos e produtos existentes. Storytelling com dados: Comunicar insights de forma clara e envolvente para influenciar decisões.

• Formação Superior: Engenharia , Publicidade e Propaganda , Relações Públicas , Jornalismo ou áreas correlatas.
• Experiência em toda o processo de canais digitais;
• Conhecimento em SQL , Excel e Powerpoint;
• Diferencial conhecimento em Python;
• Competências Técnicas: Metodologia de projetos ágeis e Elaboração de apresentações.

Estamos em constante transformação e esperamos que você nos ajude nessa jornada!

Se identificou? Quer fazer parte do nosso time? Inscreva-se no nossa oportunidade.

#vemproItaú

O Itaú irá utilizar os dados fornecidos para fins de processos seletivos, inclusive em bancos de vagas alocados em plataformas terceiras. Caso deseje solicitar oposição a este uso, ou exercer quaisquer um dos seus direitos, entre em contato através de nossos canais, disponíveis na Política de Privacidade de candidatos do Itaú Unibanco (https://www.itau.com.br/privacidade/candidatos/). Não há necessidade de aceitar, trata-se apenas de uma ciência.